REGULAMIN ORAZ WARUNKI ZAKUPU BILETÓW

NA KONFERENCJĘ „Black Crown Aesthetics”

Dystrybutorem biletów wstępu na Konferencję „Black Crown Aesthetics”, która odbędzie się w dniu XX sierpnia 2026 roku w Hotelu Crowne Plaza Warsaw – the Hub, an IHG Hotel, rondo Daszyńskiego 2, 02-843 Warszawa o których mowa w niniejszym Regulaminie jest Medroyal Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul.Żurawia 45, 00-680 , KRS: 0001180057, NIP: 7011266484 (zwany dalej: „Organizatorem”).

§1

1. Bilet wstępu – potwierdzenie umowy zawartej przez Użytkownika zapewniającej prawo Użytkownika do udziału w Imprezie realizowanej przez Organizatora. Bilet podlega jednorazowej weryfikacji w momencie wejścia na Wydarzenie – nie ma możliwości ponownego wykorzystania Biletu.
2. Dowód Zakupu – Bilet wstępu bądź dokument potwierdzający zakup Biletu, w szczególności:
   1. potwierdzenie dokonania transakcji bankowej,
   2. potwierdzenie email,
   3. faktura VAT.
3. Dzień roboczy – każdy dzień, z wyjątkiem sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Wydarzenie – Konferencja „Black Crown Aesthetics”, która odbędzie się dnia 24 sierpnia 2024 roku w Hotelu Raffles Europejski w Warszawie, która realizowana jest przez Organizatora, na które Bilety wstępu są dystrybuowane za pośrednictwem Systemu Sprzedaży.
5. Kwota zamówienia – na kwotę składają się cena biletu, opłata transakcyjna (jeżeli jest należna) oraz opłata manipulacyjna. O ostatecznej wysokości kwoty zamówienia Użytkownik jest informowany przed potwierdzeniem zamówienia.
6. Obiekt – miejsce, w którym odbywa się Wydarzenie – Hotel Raffles Europejski, Krakowskie Przedmieście 13, 00-071 Warszawa.
7. Regulamin – niniejszy Regulamin dystrybucji Biletów wstępu przez Medroyal Sp. z o.o. za pośrednictwem Systemu Sprzedaży.
8. Regulamin Obiektu – regulamin określający zasady obowiązujące Użytkowników uczestniczących w Wydarzeniu, która ma się odbyć na terenie danego Obiektu, dostępny na stronie internetowej Organizatora lub Obiektu.
9. System Sprzedaży – informatyczny system dystrybucji Biletów stosowany przez Organizatora w celu obsługi procesu składania zamówień, dystrybucji oraz odbioru zakupionych Biletów wstępu.
10. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Systemu Sprzedaży wykorzystywanego na stronie https://blackcrownaesthetics.com/  i nabywająca Bilet za pomocą Systemu Sprzedaży.

§2

1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do sprzedaży Biletów wstępu w systemie wykorzystywanym przez Organizatora, na przedmiotowe Wydarzenie,
2. Organizator zastrzega, iż zewnętrzne regulaminy Obiektów mogą nakładać na Użytkowników dodatkowe obowiązki niewymienione w niniejszym Regulaminie.
3. Organizator prowadzi sprzedaż Biletów oraz powiązanych z nimi produktów i/lub usług w imieniu własnym, z wykorzystaniem zewnętrznego Systemu Sprzedaży, który zamieszczony został na stronie internetowej Wydarzenia.
4. Ilość Biletów udostępniana do sprzedaży jest ograniczona. W szczególnych sytuacjach Organizator zastrzega sobie prawo udostępnienia do sprzedaży dodatkowej puli biletów.
5. Z oferty Organizatora skorzystać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia.
6. Użytkownik jest zobowiązany samodzielnie zweryfikować, czy dysponuje odpowiednimi warunkami technicznymi i informatycznymi w celu przeprowadzenia poprawnego oraz nieprzerwanego procesu zakupu Biletu wstępu.
7. W celu dokonania zakupu Biletów wstępu w Systemie Sprzedaży konieczne jest sfinalizowanie transakcji poprzez dokonanie zapłaty w czasie 10 minut od rozpoczęcia procesu rezerwacji. W przypadku nieopłacenia rezerwacji w określonym czasie Bilety ponownie wracają do puli Biletów dostępnych do zakupu.
8. Każdy zakup dokonywany w serwisie Organizatora podlega:
   1. niniejszemu Regulaminowi,
   2. szczególnym warunkom, które mogą zostać opublikowane na stronie internetowej Organizatora,
   3. warunkom określonym w Regulaminie Obiektu.
9. Wszystkie transakcje podlegają weryfikacji karty płatniczej oraz innym czynnościom mającym na celu zapewnienie bezpieczeństwa. W przypadku negatywnej oceny podczas procesu weryfikacji, transakcja może zostać unieważniona.
10. Przed dokonaniem zakupu Biletu, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz wszelkimi dodatkowymi informacjami zamieszczonymi na stronie Organizatora.
11. Niewyrażenie zgody na postanowienia Regulaminu i Warunki Zakupu uniemożliwia Użytkownikowi zakup Biletu wstępu.
12. Właściciel lub zarządca Obiektu, w którym ma odbywać się Wydarzenie, może określić Regulamin Obiektu. Regulamin Obiektu obowiązuje Uczestników przebywających na terenie Obiektu.
13. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania transakcji, w sytuacji zaistnienia podejrzenia dokonania zakupu z naruszeniem postanowień Regulaminu. Zakupione w ramach takiej transakcji Bilety wstępu tracą ważność oraz nie dają uprawnienia do wzięcia udziału w Wydarzeniu.

§3

1. W celu zakupu Biletu wstępu Użytkownik zobowiązany jest do wypełnienia formularza zgłoszeniowego, który udostępniony zostanie na stronie internetowej Organizatora w dacie rozpoczęcia sprzedaży biletów.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika błędnych danych do Systemu Sprzedaży, w szczególności danych adresowych. Wszelkie błędy w podanych za pośrednictwem Systemu Sprzedaży danych Użytkownika należy zgłosić Organizatorowi.
3. Użytkownik może dokonać zakupu maksymalnie 5 Biletów wstępu podczas jednej Transakcji.

§4

1. Ceny dostępnych Biletów wstępu zależne pozostają od puli dostępnych Biletów wstępu.
2. Sprzedaż biletów wstępu odbywać się będzie w 3 pulach.
3. Cena Biletów wstępu obowiązywać będzie do wyczerpania się każdej z pul. W przypadku wyczerpania się puli, kolejne dostępne bilety sprzedawane będą po cenie odpowiedniej dla danej puli biletów.
4. Organizator ustalił następujące ceny Biletów wstępu:
   1. Pierwsza pula w liczbie 30 Biletów wstępu – 3 500 zł – dostępna do wyczerpania limitu Biletów w puli,
   2. Druga pula w liczbie 50 Biletów wstępu – 3 800 zł – dostępna do wyczerpania limitu Biletów w puli,
   3. Trzecia pula w liczbie 40 Biletów wstępu – 4 200 zł – dostępna do dnia Wydarzenia bądź do wyczerpania limitu Biletów.
5. Płatności za zakup Biletów wstępu można dokonać za pośrednictwem operatora płatniczego przelewy24, zgodnie z Regulaminem tego serwisu.

§5

1. Zakup Biletu wstępu za pośrednictwem strony internetowej Organizatora jest równoznaczny z zamieszczeniem Użytkownika na liście uczestników Wydarzenia.
2. Po prawidłowym przeprowadzeniu transakcji poprzez System Sprzedaży oraz weryfikacji dokonania płatności, każdy z Użytkowników otrzyma Bilet wstępu na Wydarzenie w formie elektronicznej w ciągu 24 godzin od momentu zakupu.
3. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia transakcji oraz Biletu wstępu w czasie wskazanym w § 5 pkt 5 Regulaminu, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z Organizatorem za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej, wskazanego na stronie internetowej Wydarzenia.
4. Organizator oświadcza, iż nie prowadzi dystrybucji Biletów wstępu w formie papierowej.
5. Organizator oświadcza, iż stosownie do przepisu art. 38 pkt 12 ustawy o Prawach konsumenta, Użytkownik, po zawarciu z Organizatorem umowy poprzez udostępniony przez niego System Sprzedaży, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Medphilosophy Sp. z o.o.

§6

1. Bilet wstępu zakupiony za pośrednictwem strony internetowej Organizatora upoważnia do wstępu na teren Wydarzenia.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikowania danych zawartych na liście Uczestników poprzez prośbę o okazanie dowodu tożsamości. Organizator zastrzega, że w przypadku gdy dane zawarte na liście różnią się od danych dysponenta Biletu, ma prawo odmówić uczestnictwa takiej osoby w Wydarzeniu.
3. Organizator dopuszcza możliwość zmiany danych osobowych na zakupionym Bilecie wstępu. W przypadku braku możliwości wzięcia udziału w wydarzeniu Uczestnik może zgłosić dane osoby, która weźmie udział w wydarzeniu zamiast niego. W celu dokonania zmiany niezbędny jest kontakt z Organizatorem za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej.
4. Zmiany danych na Bilecie może jednorazowo dokonać wyłącznie Użytkownik, którego dane znajdują się na zakupionym Bilecie.
5. Bilety nie podlegają wymianie ani zwrotowi po dokonaniu zakupu.
6. Przed dokonaniem zakupu Biletu, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz szczegółowymi informacjami dotyczącymi Imprezy.

§7

1. Nabywanie Biletu wstępu w celu odsprzedaży z zyskiem Biletów albo ich sprzedaż z zyskiem stanowi działanie niezgodne z prawem i pozostaje wykroczeniem określonym przez art. 133 Kodeksu Wykroczeń.
2. Bilet wstępu nie może być wykorzystywany do celów reklamowych, promocyjnych, w konkursach lub loteriach bez pisemnej zgody Organizatora.

§8

1. Reklamacje związane z zakupem Biletów wstępu Użytkownik może zgłaszać do Organizatora za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej, właściwego do kontaktu w sprawach związanych z Wydarzeniem:
2. Termin rozpatrywania reklamacji wynosi do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania przez Organizatora.
3. W przypadku odwołania Wydarzenia, Organizator dokona zwrotu środków pochodzących z zakupu biletów na rachunek bankowy Użytkownika, który używany był do przeprowadzania transakcji. Użytkownik może wskazać Organizatorowi inny numer rachunku bankowego do zwrotu środków, poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej z wykorzystaniem adresu poczty elektronicznej, wskazanej w formularzu wypełnianym podczas dokonywania zakupu Biletu.
4. Zwrot środków za zakupione bilety nastąpi w terminie 14 dni od dnia odwołania wydarzenia.
5. W przypadku zmiany daty lub miejsca wydarzenia i zgłoszenia przez Klienta chęci zwrotu biletu, Organizator, za pośrednictwem operatora płatniczego PayU dokona na rzecz Klienta zwrotu ceny biletu oraz wszystkich opłat obligatoryjnych uiszczonych przy zakupie Biletu.
6. W przypadku odwołania, zmiany programu, czasu lub miejsca Wydarzenia, Organizator niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Użytkowników poprzez informację na stronie internetowej Wydarzenia. Jednocześnie, informacja o zmianie w warunkach Wydarzenia zostanie przesłana indywidulanie na adres poczty elektronicznej każdego Użytkownika, który dokonał zakupu Biletu wstępu.
7. Odstąpienie – konsument oraz przedsiębiorca indywidualny który zawarł umowę sprzedaży może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Bieg terminu odstąpienia od umowy sprzedaży rozpoczyna się dla umowy sprzedaży w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje towar od objęcia towarów posiadanie przez konsumenta przedsiębiorcy indywidualnego lub wskazany przez nich osobę trzecią niż przewoźnika, w przypadku gdy umowa sprzedaży obejmuje wiele towarów które są dostarczone osobno partiami lub w częściach od objęcia w posiadanie ostatniego towaru partii lub części. Natomiast dla pozostałych umów sprzedaży od dnia jej zawarcia. Konsument oraz przedsiębiorca indywidualny może odstąpić od umowy sprzedaży poprzez złożenie sprzedającemu oświadczenia o  odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć pisemnie lub na adres biuro@medphilosophy.pl . Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem 14 dni.

§9

1. Jakiekolwiek pytania lub zgłoszenia reklamacyjne dotyczące zakupu, należy zgłaszać do Organizatora Wydarzenia, podając numer zamówienia, który zawarty jest w wiadomości elektronicznej, otrzymanej przez Użytkownika po wypełnieniu i wysłaniu formularza zgłoszeniowego.

§10

1. Zamówione przez Użytkownika samodzielnie usługi, w tym turystyczne, hotelarskie i usługi w zakresie zakwaterowania w związku z Wydarzeniem są organizowane na własne ryzyko Użytkownika. Organizator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za brak możliwości skorzystania z tych usług.

§11

1. Podmiot zarządzający Obiektem zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu na Wydarzenie w przypadku naruszenia przez Użytkownika jakichkolwiek warunków Wydarzenia lub postanowień obowiązujących Regulaminów. Podmiot zarządzający Obiektem może przeprowadzać sporadyczne kontrole bezpieczeństwa dla celów zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników.

§12

1. Składając zamówienie Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty.
3. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Wydarzenia, w tym zdjęć czy opisów Biletów bez uprzednio wyrażonej, pisemnej zgody Organizatora.